Você e mais dez pessoas são subordinados ao Dr. João Silva…
O Dr. João Silva envia um comunicado para seus 11 funcionários, reclamando da conduta de alguns, do erro de dois, do descaso de quatro e da incompetência de três.
O QUE O DR. JOÃO SILVA IMAGINA:
“- Pela lei do menor esforço, já que tem vários assuntos para tratar com várias pessoas, é mais rápido e prático enviar apenas UM comunicado a todos, assim, cada um saberá se é ou não o destinatário da mensagem.
Menos trabalho e uma comunicação mais rápida, eficiente e eficaz, certo?”
O QUE ACONTECE:
– Cada um dos 11 terá a plena certeza que não é o destinatário da mensagem, senão, o chefe Dr. João teria sido específico e direto, afinal, se ele foi escolhido para a função, é porque domina as competências para liderança eficaz;
– Cada um dos 11 ficará chateadíssimo por ter que, de graça, ler admoestação transversal.
No fim, TRÊS RESULTADOS: 1) Comunicação ineficiente; 2) Resentimentos; 3) Quando o Dr. João for ex-chefe e colega de mesmo nível hierárquico será um catalizador de desafetos não declarados.