Se ganha e se perde cliente nas pequenas coisas.

Ok que o atendimento em Manaus já não é grande coisa, mas deveria ser básico os caixas entregarem moedas nas mãos dos clientes, e não jogar no balcão (o cliente que se dane pra catar tudo).

Embora isso seja comum, dessa vez eu estava com o celular na mão e fotografei. É que eu rôo unhas e não tinha como pegar as moedas, peguei o cardápio da loja lá pra usar como espátula, até que, finalmente, consegui pegar as moedas.

Bem, a questão não é jurídica; é mais destinada aos administradores que aos juristas.

 

Facinho pegar a moeda, né?…

 

… Bem, se você não tiver a garra das unhas, por roê-las, é quase impossível!

Assim, treine o(a) caixa de sua loja para jamais jogar o troco no tampo da mesa, mas entrega-lo na mão do cliente, ainda mais se for em moedas.

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